よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文から5日以内の発送を予定しております。
なお交通事情や天候等により変動する場合がありますので、予めご容赦ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングには対応しておりません。
あしからず、ご了承ください。

お届けの日時指定はできますか

ご注文から10日目以降のお届けをご希望の場合は対応可能な場合がございます。
お届け日指定をご希望の方は、ご注文の際『備考欄』にご希望の日時をご記載ください。

完了メールが届かない

迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくよう
購入者へご案内をお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

迷惑メールフォルダ等にもメールが送信されていない場合は、『CONTACT』よりお問い合わせください。